网络营销顾问培训,网络营销顾问培训内容
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如何快速培训课程顾问?
我来聊聊这个问题
之前我在悟空问答上回答过如何培训顾问的问题,今天的这个问题我从“快速”这个角度聊聊。
我们首先必须明确一点,技术含量越高的岗位,越不可能快速上手。
课程顾问的真正定位应该是学习规划师,是要给学生做课程规划的,而这需要对整个学段的所有科目、所有考试了如指掌,并且可以准确判断出学生目前情况并给予制定合理的、可以实现的学习路径,帮助学生取得理想成绩。
同时,在销售过程中,很多事情都不是绝对的,更多的是根据目标客户的实际情况现场发挥。
所以,越是顶级的课程顾问越不是培训出来的,都是靠自身天赋及努力达到的。培训,永远只能保证下限。
既然是快速,就不可能让课程顾问具备全部技能,所以往往我们可以把销售和课程规划分开,由课程顾问只做销售工作,课程规划交给教师完成,当然,很多机构目前也都是这么做的。
我认为,想快速的方式就是做出一本适合您机构的标准化的咨询手册,提供给新咨询师使用,并且安排好培训期和考核期就可以了。
既然只负责销售部门,那对课程顾问在学科上的要求就降低很多。
从知识技能上,只要对升学政策了解、稍微明白一些考试、大体知道每个阶段、每个年级学生可能会面临的问题就可以了。
如何快速培训课程顾问?
如何成为优秀的机构课程顾问呢?以下几点以供参考:
1、人际沟通能力
课程顾问的主体工作都是通过沟通来完成的,所以沟通能力就显得尤为重要。首先课程顾问必须善于倾听,同理心很重要,还有就是情绪管理能力,课程顾问岗位的工作压力大,有时候还要面对挑剔的客户,这时候情绪管理的能力也非常重要。
2、不断学习
怎样做好课程顾问工作,课程顾问不是简单的销售员,除了自己的产品和竞争对手的产品之外,还需要掌握其他的一些信息,比如儿童心理学、儿童敏感期、教育行业的发展、教育产品的多样化、教育行业的最新发展动向与政策导向等等,想要赢得家长的信任,课程顾问必须通过不断地学习把自己打造成幼少儿教育领域的专家。关注→gzh【突然时课研究院】,获取第一手教育行业资讯和干货
3、不要放弃任何一个不满意的家长
一个优秀的课程顾问非常明白:家长的主意总是变来变去的,向家长与学员提供服务也是一样的,有时五分钟的谈话就足以使一个牢骚满腹并威胁要到你的竞争对手那里去的家长平静下来,并同你签定一份新合同。
4、始终相信行业的前景与价值
剩者为王,而剩下来的,都是看好并认可这个行业。看好什么?看好行业的前景与价值。认可什么?认可猎头工作的价值。不管发生什么,都坚定地选择相信。特别是当遇到困难时,我们大脑会编一系列的故事,那些都是心魔,心魔的目的就是让我们担心,恐惧,贪婪。越是这时候,越要选择坚定。课程顾问是招生中的重要一环,它关系到培训机构现金流是否充足,未来发展能否长远。
到此,以上就是小编对于网络营销顾问培训的问题就介绍到这了,希望介绍关于网络营销顾问培训的1点解答对大家有用。